sábado, 22 abril, 2017 - 18h05 | FERNANDO CUNHA

A regra de três

Se você está pensando que este artigo é sobre cálculos matemáticos, está enganado! Trata-se, sim, de comunicação e, especificamente, sobre a elaboração de uma apresentação em público, seja ela de qualquer natureza: para defender um projeto de negócios ou acadêmico, para vender um produto, implantar uma ideia, etc. Existe uma regra básica de qualquer apresentação. E essa regra quem nos ensina é o saudoso Steve Jobs, que, claro, dispensa apresentação

Se definirmos a regra de três para apresentações, a chance de dar certo é muito maior | Buecherwurm_65/pixabay

Esta técnica utilizada pelo fundador da Apple é evidenciada no livro Faça como Steve Jobs e realize apresentações incríveis em qualquer situação (Editora Leya), de Carmine Gallo, especialista em técnicas de comunicação. É a regra de três. Não se trata do cálculo matemático, como disse anteriormente, mas que é sempre utilizada na elaboração de histórias interessantes, conhecida no meio dos apresentadores profissionais como storytelling, que nada mais é do que a arte de contar histórias e encantar audiências.

Observe o seguinte: todos os grandes livros e filmes são trilogias, as melhores peças de teatro possuem estrutura em três atos. Por que são três mosqueteiros, e não quatro nem dois? Uma boa história tem começo, meio e fim. Uma redação tem introdução, desenvolvimento e conclusão. Ou seja, se definirmos a regra de três para apresentações, a chance de dar certo é muito maior.

Da mesma forma que, quando formos passar diretivas para nossas equipes, façamos em três partes. Fica mais fácil de as pessoas assimilarem as informações. Uma pesquisa feita pelos Fuzileiros Navais dos Estados Unidos concluiu que três é mais eficaz que dois ou quatro. Um cabo comanda uma equipe de três soldados. Um sargento comanda três batalhões. Um capitão comanda três pelotões. Se os fuzileiros navais fizeram a gentileza de estudar isso e chegaram a essa conclusão, porque vamos reinventar a roda?

Imaginemos que estamos na conferência de final de ano da empresa e alguém lhe diz: “olha, o pessoal quer que você faça o discurso”. Logicamente você tem o direito de solicitar alguns minutos para preparação do discurso, principalmente se a coisa for de supetão, mas não há motivos para desespero.

Primeiramente, se lhe convidaram é por que você é uma pessoa importante para a equipe. Já é um bom motivo para ganhar ainda mais confiança. Em segundo lugar, imagine rapidamente o seu discurso em introdução, desenvolvimento e conclusão. E o terceiro e último ponto é você acreditar que vai dar certo e encarar o desafio. Veja bem, trate a situação como desafio e não como ameaça. Outra pesquisa, realizada com repórteres, analisou o comportamento deles antes de entrar ao vivo na TV.

Maria Aparecida Coelho e Esdras Vasconcelos, estudiosos da comunicação, identificaram, através deste estudo, que os repórteres que pensaram em perigo, em ameaça, demonstraram nervosismo no ar. Os que pensaram em desafio, em vencer, atuaram com desempenho superior. Sei que funciona, pois já fiz inúmeras transmissões ao vivo.

Voltando à conferência hipotética, na prática o seu discurso seria desta forma:

1 - Elogie o organizador do evento e agradeça o convite para discursar;

2 -Eleja três tópicos para o tema [caso seja um evento de fim de ano, fale: (a - sobre o orgulho de ter pertencido àquela equipe no ano que se passou; b) sobre a felicidade de hoje estar comemorando com todos; c) sobre como as experiências passadas podem servir de lição para os desafios que virão no próximo ano];

3) Elogie novamente o organizador do evento e as pessoas e agradeça pela oportunidade de falar em nome de todos.

Outra forma de elaborar um discurso é a usada pelos palestrantes norte-americanos, também com três pontos básicos:

1) Fale sobre o que você vai falar;

2) Fale sobre o que você disse que ia falar;

3) Fale sobre o que você acabou de falar.

Da próxima vez que surgir uma oportunidade de falar em público, experimente a regra de três. Depois me conte o resultado.