ILUSTRAÇÃO

Mídias Sociais invadem empresas

terça-feira, 29 setembro, 2009 19:41

Plataformas gratuitas beneficiam ações coorporativas.

Como você definiria sua empresa em 140 caracteres? O que parecia ser apenas entretenimento revelou-se promissor para muitos mercados. As redes sociais criaram uma nova forma de comunicação.

Hoje as empresas podem utilizar o marketing on-line para levar informação ao consumidor e também agregar valor ao produto oferecido. Um estudo conduzido pela Nielsen Company revelou, na última semana, que o tempo gasto nos sites de postagem e de redes sociais equivaleu a 17% do total do tempo gasto na Internet em agosto de 2009, três vezes mais que no mesmo período no ano passado.

No mercado de TI, a Sankhya - empresa provedora de Sistemas de Gestão Empresarial para pequenas e médias empresas - já aderiu a algumas mídias como Flirck, Youtube, Orkut e Twitter. De acordo com o Analista de Marketing, Tiago Fonseca, a união da tecnologia às mídias sociais é como um tripé. “Novas mídias sociais, tecnologia e pessoas estão inseridas nas estratégias de marketing online. Dando liberdade ao cliente de buscar informações sobre a Sankhya. Além de proporcionar interatividade entre a empresa e público, reafirmando os valores que a Sankhya cultiva”, afirma.

“ Podemos promover uma interação maior com o consumidor e futuros clientes, mas é preciso investir em treinamento para atender a demanda deste tipo de mídia”, afirma Daniel Labanca, diretor da produtora Cinefilmes, que tem um blog e está no Twitter. Recentemente, Mariana Cicci e Isabela de Castro, ambas responsáveis pelo atendimento, foram conhecer um pouco mais sobre Marketing Digital, em São Paulo.

As plataformas possibilitam a divulgação de ideias sejam comerciais, pessoais e coorporativas por meio de vídeos, fotos, comentários e promoções. O estudo “Tribalização dos Negócios” (2008 Tribalization of Business Study), realizado em 2008, revelou que uma comunidade de sucesso pode aumentar o boca-a-boca em 35%, o reconhecimento da marca em 28%, a incorporação de idéias novas para organização em 24% e melhorar a relação de fidelidade do cliente em 24%. Esse estudo pesquisou mais de 100 negócios com comunidades online.

O diretor do Instituto Ipê Cultural, Antônio Pedro, acredita que estes novos canais sociais possam realmente ajudar na propagação de causas que precisam de apoio, como o trabalho voluntário. “Esta é a nossa chance de completar a corrente do bem em prol de projetos benéficos a sociedade e ao meio que convivemos”, diz. O Instituto Ipê que já tem blog, agora dá os primeiros passos no do Twitter para usar as mídias sociais como meio de chamar a atenção para a responsabilidade social e ambiental.

Lead Comunicação
Gabrielle Andrade
www.leadcomunicacao.com.br