quinta-feira, 18 julho, 2013 11:15
Afinal
o que é estratégia?
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Marcio
Karsten/divulgação |
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A
estratégia da empresa envolve diversas variáveis |
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Para
muitos, estratégia é pagar as contas em dia,
manter o fluxo de caixa controlado, cuidar para que o funcionário
desempenhe bem suas funções. Lamentavelmente,
é muito mais do que isso.
Estratégia
é o diferencial competitivo que sua empresa tem,
que a torna única para o seu consumidor, o seu cliente.
A forma como você se relaciona com ele é estratégica.
Você estimula que seus vendedores ajam de forma transacional
ou relacional?
Outro
ponto: dificilmente uma máquina (ou qualquer outro
item que se possa comprar) pode ser considerado estratégico.
Seu concorrente tem, da mesma forma que você, acesso
à essas tecnologias ou, inclusive, mais modernas.
Por
outro lado, pessoas são estratégicas. Elas
são a base de qualquer organização.
Máquinas sem pessoas para operar não realizam
nada. Pessoas sem capacitação, não
sabem operar máquinas modernas e eficientes. Então,
vê-se que, capacitação é igualmente
importante para uma organização que pretende
se diferenciar.
Avançando
um pouco mais, qual estratégia você adota para
seus produtos? Segundo Porter, existem 3 formas estratégicas
para tal: por liderança em custos, por diferenciação
ou por enfoque.
A diferenciação
por liderança em custo exige que se tenha operações
otimizadas, com pouca margem para falhas, que causam retrabalho
e perda de matéria prima.
Por
diferenciação exige que a empresa crie produtos
que sejam considerados (ou com atributos considerados) únicos
perante seus concorrentes.
A questão
de enfoque faz com que a empresa atenda seu alvo estratégico
estreito mais efetiva ou eficientemente que os demais participantes
da indústria.
Essas
são questões básicas que uma empresa
precisa considerar quando inicia seu planejamento estratégico,
caso nunca tenha pensado sobre o assunto.
Há
ainda, questões relacionadas à fidelização
e comunicação com os clientes, tão
estratégicas quanto as demais que, da mesma forma,
devem estar alinhadas às demais decisões estratégicas
da empresa.
Isso
porque, para garantir a efetividade da comunicação,
a empresa deve estar preparada para atender a suposta demanda
que esta divulgação pode trazer. Se não
com estoque de produtos, mas, pelo menos, com capacidade
produtiva.
A estratégia
da empresa envolve diversas variáveis. Muitas vezes
não se consegue pensar em todos os detalhes de uma
só vez, mas quanto mais for considerado, melhor.
Procurei juntar algumas delas neste texto para orientá-los.
Até a próxima.